Vragen en contact
Heeft u vragen, ideeën of opmerkingen? Deze kunt u via onderstaand formulier aan het projectbureau versturen. Op deze manier kunt ook melden of u tevreden bent over de informatievoorziening en de werkwijze van het projectbureau. Binnen enkele dagen neemt één van onze medewerkers contact met u op om u te laten weten dat uw bericht is ontvangen en wat er met het bericht gaat gebeuren. Uw vragen worden in principe binnen twee weken beantwoord.
Klachtenprocedure
Vindt u dat het projectbureau zich niet houdt aan de wettelijke procedures? Of heeft u een klacht over de organisatie van het projectbureau of een specifieke medewerker? In dit geval volgt het projectbureau de klachtenprocedure van haar opdrachtgever, de Stadsregio Amsterdam. Klachten over de organisatie in het algemeen of over individuele medewerkers van het projectbureau worden afgehandeld door de projectbureaumanager en klachten over de projectbureaumanager worden afgehandeld door de secretaris van de Stadsregio. De procedure en het bijbehorende klachtenformulier vindt u op de site van de Stadsregio Amsterdam.
